في برق للتصميم نحرص على رضا العملاء وتقديم خدمات احترافية تناسب احتياجات الستريمرز والجيمرز، ومع ذلك نوضح سياسة الاسترجاع التالية لضمان الوضوح في التعامل:

🔹 حق الاسترجاع

  • يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ خلال 24 ساعة من الدفع فقط، بشرط عدم بدء العمل.

  • بمجرد بدء التنفيذ أو تسليم أي جزء من المشروع (مثل عينة Alert أو شعار أولي)، لا يحق المطالبة باسترجاع المبلغ.

  • بعد مرور 24 ساعة من الدفع، لا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ لأي سبب.

🔹 شروط الاسترجاع

  • في حالة الاسترجاع (قبل بدء العمل) لا يحصل العميل على أي ملفات أو خدمات من المشروع.

  • إذا لم يُكمل العميل الدفع بالكامل، تظل جميع التصاميم ملكًا لمتجر برق ولا يحق له استخدامها أو نشرها حتى إتمام الدفع.

🔹 خدمات غير قابلة للاسترجاع

  • بعد بدء تنفيذ المشروع أو تسليم الملفات النهائية (تنبيهات، شعارات، أو تصاميم أخرى)، تعتبر الخدمة مكتملة وغير قابلة للاسترجاع.

🔹 ملاحظات

  • طلب الاسترجاع يتم حصريًا عبر البريد الإلكتروني الرسمي أو الواتساب المخصص للتواصل.

  • نحتفظ بالحق في رفض أي استرجاع في حال لم تتطابق الشروط المذكورة أعلاه.

✍️ نحن في برق للتصميم نقدم خدمات رقمية مخصصة للستريمرز والجيمرز (تنبيهات احترافية، شعارات، بانرات، وواجهات بث)، ونلتزم بتقديم أعلى جودة لضمان تجربة فريدة ومميزة.